Teslimat, Montaj ve Servis

Sevkiyat

Sevkiyat, Çek Cumhuriyeti Teplice'deki depomuzdan yapılır. Küçük ürünler kargo ile, paletli büyük cihazlar nakliye firması ile gönderilir. Teslim süresi cihaza ve hedef ülkeye göre değişir ve sipariş onayınızla birlikte bildirilir.

Ödeme ve teslimat koşullarının tamamı “Ödeme ve Teslimat” sayfasında yer alır.

Teslim ve yerleştirme

Büyük cihazlar nakliye firması tarafından teslimat adresine getirilir. Sipariş öncesinde lütfen araç yaklaşımını, kapı genişliklerini ve bina içindeki taşıma yolunu kontrol edin; teslim anında yeterli kişiyi hazır bulundurun — profesyonel mutfak cihazları ağırdır.

Sevkiyatı ancak gözle kontrol ettikten sonra teslim alın ve görünür nakliye hasarlarını irsaliyeye/taşıma belgesine yazdırın. Hasarı ardından mümkün olan en kısa sürede info@culinex.eu adresine bildirin; süreci belirgin biçimde kolaylaştırır.

Devreye alma

Cihazlar üreticinin dokümantasyonuyla teslim edilir. Elektrik, gaz, su ve baca/havalandırma bağlantıları yerel mevzuata uygun olarak yetkili bir teknisyen tarafından yapılmalıdır — bu, güvenli kullanımın ve üretici garantisinin ön koşuludur.

Yerinde montaj veya devreye alma ihtiyacınız var mı? Bunu lütfen teklif talebinizde belirtin. Projeniz ve bulunduğunuz konum için neyin mümkün olduğunu inceleyip bedeli teklifte ayrıca gösteririz.

Garanti ve şikâyet

Cihazlarımız için yasal ayıptan doğan sorumluluk geçerlidir; varsa ek üretici garantisinin süresi ve kapsamı cihaza göre değişir ve birlikte verilen belgelerde yazılıdır.

Bir şikâyet için fatura veya sipariş numarası, kısa bir açıklama ve mümkünse fotoğrafların info@culinex.eu adresine gönderilmesi yeterlidir. Tüketici haklarınız, cayma hakkı ve iade adresi “Cayma Hakkı” sayfasında yer alır.

Yedek parça ve aksesuar

Yedek parça ve aksesuarları, ürün mağazada listelenmemiş olsa dahi tedarikçilerimiz üzerinden sağlıyoruz. Model adını ve etiket/tip plakasını (fotoğraf yeterli) obchod@culinex.eu adresine gönderin — doğru parça böylece kesin olarak belirlenebilir.