Cayma Hakkı

1. Tüketicinin cayma hakkı

2011/83/AB sayılı Direktifin 2(a) maddesi anlamında tüketici iseniz (yani siparişi ağırlıklı olarak ticari veya mesleki faaliyetiniz dışındaki amaçlarla veriyorsanız), çevrim içi siparişlerde yasal cayma hakkına sahipsiniz.

2. Cayma süresi

Bu sözleşmeden 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız vardır.

Cayma süresi, sizin veya belirttiğiniz, taşıyıcı dışındaki üçüncü bir kişinin malı teslim aldığı günden itibaren 14 gündür.

Tek bir siparişte ayrı ayrı teslim edilen birden çok mal sipariş ettiyseniz süre, son malın teslim alındığı gün başlar.

3. Cayma hakkının kullanılması

Cayma hakkınızı kullanmak için, bu sözleşmeden cayma kararınızı açık bir beyanla (ör. posta ile gönderilen mektup veya e-posta) bize bildirmeniz gerekir:

Culinex Gastro s.r.o — Culinex, Dubská 1626, CZ-41501 Teplice. Telefon: +420 474 720 143. E-posta: obchod@culinex.eu

Aşağıdaki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz; kullanımı zorunlu değildir.

Cayma süresine uyulması için, cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimi süre dolmadan göndermeniz yeterlidir.

4. Caymanın sonuçları

Bu sözleşmeden cayarsanız, sizden aldığımız tüm ödemeleri, teslimat masrafları dâhil (sunduğumuz en ucuz standart teslimat dışında bir teslimat türü seçmenizden doğan ek masraflar hariç), cayma bildiriminizin bize ulaştığı günden itibaren gecikmeksizin ve en geç 14 gün içinde iade ederiz.

Bu iadede, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, ilk işlemde kullandığınız ödeme aracının aynısını kullanırız; bu iade nedeniyle sizden hiçbir ücret alınmaz.

İadeyi, malları geri alana kadar veya malları geri gönderdiğinize dair kanıt sunana kadar — hangisi önce gerçekleşirse — bekletebiliriz.

5. Malların geri gönderilmesi

Malları, bu sözleşmeden caydığınızı bize bildirdiğiniz günden itibaren gecikmeksizin ve her hâlükârda en geç 14 gün içinde bize geri göndermeniz veya teslim etmeniz gerekir:

İade adresi: Culinex Gastro s.r.o — Culinex, Dubská 1626, CZ-41501 Teplice

Malları 14 günlük süre dolmadan gönderirseniz süreye uyulmuş sayılır.

Malların geri gönderilmesine ilişkin doğrudan masraflar size aittir. Nakliye ile gönderilen mallarda (paletli büyük cihazlar) bu masraflar, malın hacmine ve ağırlığına göre daha yüksek olabilir; talebiniz hâlinde beklenen iade masrafları hakkında sizi önceden bilgilendiririz.

6. Malın değer kaybı

Malın niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli olanın ötesinde bir kullanımdan kaynaklanan değer kaybından sorumlu olursunuz.

7. Cayma hakkının bulunmadığı hâller

Cayma hakkı özellikle şu sözleşmelerde bulunmaz:

• önceden üretilmemiş, tüketicinin bireysel seçimi veya talebi doğrultusunda üretilen ya da açıkça kişisel ihtiyaçlarına göre uyarlanmış malların teslimi (ör. özel üretim, müşteriye özel tesis konfigürasyonları);
• sağlığın korunması veya hijyen nedeniyle iadeye elverişli olmayan ve teslimden sonra ambalajı açılmış malların teslimi.

Ticari müşteriler (B2B) için yasal cayma hakkı kural olarak geçerli değildir; iadeler yalnızca ayrı bir yazılı anlaşmaya dayanır.

8. Örnek cayma formu

(Sözleşmeden caymak istiyorsanız lütfen bu formu doldurup bize geri gönderin.)

9. Ticari alıcılar (B2B) için iade koşulları

Yukarıda açıklanan cayma hakkı yalnız 1. maddede tanımlanan tüketiciler için geçerlidir. Ticari alıcıların (B2B) yasal cayma hakkı bulunmaz.

Satıcı, ticari alıcıların iade taleplerini yasal bir yükümlülük olmaksızın, isteğe bağlı olarak aşağıdaki koşullarla kabul edebilir. Bu isteğe bağlı imkân, tüketicilerin yukarıdaki yasal cayma hakkını hiçbir şekilde sınırlamaz:

• iade talebi, malın teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde satıcıya iletilmelidir;
• mal, orijinal karton ambalajında, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda gönderilmelidir;
• iade edilen tutardan %30 oranında değer kaybı kesintisi yapılır;
• iade gönderim masrafları ticari alıcıya aittir.

10. Bağlayıcı dil

Bu metnin Türkçe sürümü bilgilendirme amaçlıdır; yorum farkı hâlinde Çekçe metin esas alınır.